Carrefour choisit Notify pour l’enrichissement email
de ses bases de données clients

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Porté par une nouvelle dynamique, le groupe Carrefour souhaite maximiser la performance de ses actifs digitaux. Dans ce cadre, il a lancé au printemps 2015 un appel d’offres à l’issue duquel l’agence adlead a été retenue, notamment grâce à ses solutions innovantes.

Carrefour, premier distributeur Européen (2ème acteur mondial), a choisi de s’appuyer sur l’expertise du groupe adlead pour l’accompagner sur les questions liées à l’acquisition de data efficiente et à l’enrichissement de ses data existantes. Dans la même logique que Google qui détecte le moment où votre audience peut être réceptive, the « Moment that matters », Notify a développé Notify, sa plateforme de data activation.

Notify s’appuie sur l’analyse Big Data, qui permet d’activer en temps réels un certain nombre d’applications concrète pour Carrefour, notamment autour de l’email. Cette démarche technologique est cadrée avec l’équipe adlead par sa culture du conseil marketing et sa démarche continue de test, une double approche indispensable dans un projet de cette envergure.

Mme Virginie Lacloche, responsable Base de données Multicanal chez Carrefour, et pilote du projet :

Ce que nous apprécions dans la relation avec adlead c’est leur disponibilité et réactivité sur l’ensemble de nos démarches, avec agilité et souplesse. L’équipe Notify s’adapte au contexte pour apporter la bonne démarche, en mode proactif. Ils comprennent en effet nos problématiques et enjeux métiers fonctionnels, et partagent avec nous leur démarche de veille et d’innovation.

Une démarche de conseil dans la durée :

Nos interlocuteurs d’adlead sont dans une démarche de conseil, sur le long terme, un critère important pour nous. Nous avions en effet identifié des innovations adlead que nous souhaitions tester, mais nous bénéficions aussi de l’expertise et la connaissance marché de nos interlocuteurs au quotidien. Nous pouvons ainsi travailler ensemble au quotidien et aller plus loin dans l’expérimentation de la performance de l’email, dans la durée, en mode « test & learn ».

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